Laagdrempeligheid
Tjitske straalt als ze over haar werk praat. “Ik voel me gelukkig als ik mensen echt kan helpen en doe het met hart en ziel,” zegt ze. “Ik gebruik mijn eigen ervaringen en luister zonder oordeel. Het gaat erom dat ouders zelf de controle houden en weten dat ze altijd bij mij terecht kunnen voor advies.”
Zij gelooft heilig in laagdrempeligheid. “Ik denk weleens dat ik de meest laagdrempelige hulpverlener ben,” zegt ze lachend. Even daarvoor zien we hoe een jongere collega binnenloopt, koffie pakt en spontaan een knuffel vraagt aan Tjitske. Even een knuffel, omdat ze dat op dat moment nodig had. Tjitske zorgt ervoor dat ouders (en collega’s) zich gehoord voelen, zonder oordeel. Zij geeft ouders het vertrouwen om op hun eigen tempo hulp te zoeken, zonder druk of verplichtingen. De regie ligt bij hen. Het is volgens Tjitske belangrijk dat ouders aan de bel durven te trekken. “Als je op tijd met je vragen komt, voorkom je dat problemen groter worden,” zegt ze. “Veel mensen weten gewoon niet hoe een kind werkt, en dat is waar ik hen bij kan helpen.”
Problemen normaliseren
Wat Tjitske’s spreekuur zo bijzonder maakt, is hoe ze opvoedproblemen weet te normaliseren. “Ik zeg nooit: ‘Wat heeft u een groot probleem,’ maar eerder ‘Oh ja, dat komt vaak voor op die leeftijd.’” Volgens Tjitske helpt het als ouders horen dat ze niet de enige zijn en dat opvoedproblemen normaal zijn. Dat besef kan een wereld van verschil maken voor veel gezinnen.
Triple P & persoonlijke ervaringen
Tijdens haar opvoedspreekuur maakt Tjitske graag gebruik van Triple P. “Ik vind de principes van Triple P heel mooi,” zegt Tjitske. Het gaat erom dat je ruimte geeft waar het kan en grenzen stelt waar moet. Dat zorgt voor een prettige opvoedstijl en helpt het kinderen omgaan met de samenleving. Tjitske gebruikt de tipsheets van Triple P om ouders op een praktische manier te begeleiden.
Tjitske geeft niet alleen praktische tips, maar deelt ook haar eigen ervaringen als moeder. “Ik ben zelf moeder en heb natuurlijk niet alles perfect gedaan. Die eerlijkheid zorgt voor een open en vertrouwelijke sfeer.” Verder heeft haar ervaring in Nieuw-West haar veel geleerd over verschillende culturen en opvoedstijlen. “Ik weet dat verschillende culturen verschillend omgaan met opvoeding en ik respecteer dat. Dat maakt dat mensen zich bij mij op hun gemak voelen.”
Teamwork
De samenwerking met de JGZ is een belangrijk onderdeel van Tjitske’s succes. “De JGZ ziet ieder kind, ongeacht of er problemen zijn. Ze kunnen goed signaleren waar ouders mee worstelen en verwijzen hen wanneer ouders dat willen naar mijn spreekuur.” Dankzij deze samenwerking kunnen ouders snel en efficiënt de juiste hulp krijgen.
Tjitske heeft al talloze gezinnen geholpen met hun opvoedvragen. Haar doel is helder: ouders en kinderen een gelukkiger leven geven door precies de ondersteuning te bieden. “Het geeft zo veel voldoening om te zien hoe mensen groeien in hun rol als ouder,” zegt ze met een glimlach. We zijn trots dat Tjitske deel uitmaakt van OKT. Met haar warmte, betrokkenheid en kennis maakt ze het verschil voor veel gezinnen in Nieuw-West.
